Ajuda e suporte


Quando eu instalo o app, as meditações parecem não estar funcionando e aparecem com 0:00 de duração. Me ajuda?

Este problema pode ser resolvido ao atualizar o Meditação Já para a versão mais recente.

Se o problema persistir, tente trocar o app para outro idioma e depois voltar para o qual você estava usando.


É possível transferir a minha versão iOS do app para o Android ou de um dispositivo para o outro?

No momento não é possível transferir uma versão iOS do Meditação Já para o Android ou o contrário, já que essas são plataformas distintas. Portanto, se você quer o aplicativo tanto em dispositivos iOS quanto em dispositivos Android você deverá comprar o app duas vezes. Você pode, no entanto, usar o Meditação Já em dispositivos que usam a mesma plataforma (por exemplo um iPhone e um iPad), desde que os dispositivos compartilhem a mesma conta do iTunes.


Posso usar o aplicativo off-line?

A primeira coisa que o aplicativo irá pedir é que você escolha o idioma das meditações que você quer. Depois de selecionar seu idioma, o app levará alguns minutos para baixar todo o conteúdo. Uma vez que o download for concluído, você poderá usar o app completamente off-line sem problemas.


Há uma ordem específica para as meditações?

As meditações dentro de cada categoria são listadas por duração. Isso ocorre porque muitas vezes as pessoas gostam de começar com as meditações mais curtas, mas fica a seu critério a ordem em que você quer experimentar as meditações.


Posso alterar a voz das meditações?

Não. Atualmente, metade as meditações estão com uma voz feminina e a outra metade com uma voz masculina.


Para que serve a seção solo?

A seção solo está lá caso você queira tentar meditar por conta própria, sem qualquer orientação por áudio.


O que são as mini-meditações? Quando devo usá-las?

As mini-meditações são pequenas práticas de meditação que você pode experimentar em várias partes do seu dia por si só. Elas estão agrupadas por situação, começando com aquelas que você pode usar o dia todo.


Vocês irão adicionar mais conteúdo no futuro?

Esperamos que sim! Ao passo que o app se torna mais popular, o plano é investir os lucros na criação de mais conteúdo.


Onde posso encontrar mais informações sobre meditação?

Há muitos diferentes tipos de meditação, mas o estilo que você encontra no app é conhecido como meditação baseada em mindfulness ou meditação de insight. Nós recomendamos ler mais sobre este estilo de meditação com autores populares como Jon Kabat-Zinn, Tara Brach, Sharon Salzberg & Jack Kornfield. Além disso, o escritor-chefe do app, Rohan Gunatillake, também tem um livro disponível em inglês, espanhol e alemão que você pode facilmente encontrar online ou em lojas, e seu livro explica com mais detalhes a abordagem específica em mindfulness que você encontra no app.


Posso usar este app com o meu filho?

Nós observamos que muitos dos nossos usuários gostam de usar nossos apps com seus filhos, e, dado que o mindfullness está se tornando mais popular nas escolas, no futuro nós esperamos criar produtos que são mais direcionados para crianças e jovens.


Envie um e-mail:mn.support@mindfulnesseverywhe.re


Termos e condições de uso do aplicativo


1. Introdução

Bem-vindo ao aplicativo Meditação Já.

Esta página informa os termos de uso do aplicativo. Leia atentamente antes de usar.

Ao usar o aplicativo, você aceita os termos e concorda em respeitá-los. Caso não aceite os termos, não use o aplicativo.


2. Quem Somos

O Meditação Já é gerenciado pela Mindfulness Everywhere, uma empresa limitada do Reino Unido registrada na Inglaterra sob o registro 09242925.

Alguns detalhes importantes sobre nós:

Nossa sede social está localizada em: 145-157 St John Street, Londres, Reino Unido EC1V 4PW

Nosso escritório comercial: 221 South Block, 60 Osborne Street, Glasgow, Reino Unido G1 5QH

Nosso número IVA: 204655818


3. Uso do aplicativo

Você tem permissão para uso temporário do aplicativo, mas podemos suspender ou alterar o nosso serviço a qualquer momento sem comunicação prévia e sem posteriores responsabilidades legais.

Você deve tratar todos os códigos de identificação e outras informações de segurança como confidenciais. Caso cheguemos a conclusão que você infringiu os termos de confidencialidade, nos reservamos o direito de desativar quaisquer informações de segurança (inclusive seus códigos).

Você concorda em seguir a nossa política de uso aceitável, disponível nesta página.

Caso você permita que outra pessoa utilize este aplicativo, garanta que a pessoa leia os termos previamente, aceite e respeite as condições.
Utilize o aplicativo seguindo estritamente as regulamentações legais e os termos aqui apresentados. Caso contrário, nos reservamos o direito de suspender ou interromper seu uso.

Estamos atualizando o aplicativo frequentemente para garantir que possamos oferecer a melhor qualidade de serviço ao nosso alcance. No entanto, não estamos obrigados a fazer isso e o conteúdo do aplicativo pode estar desatualizado. O conteúdo do aplicativo não serve como recomendação e você não deve confiar nele. Ficam excluídas quaisquer responsabilidades legais e custos que derivem da confiança dedicada ao aplicativo.

Seguimos a nossa política de privacidade no tratamento de informações sobre você. Você pode ler nossa política nesta página: www.meditationnowapp.com/br

Ao usar o aplicativo, você concorda com o tratamento que damos a esses dados e garante que os dados fornecidos estão corretos.


4. Direitos de propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual neste aplicativo (por exemplo, os direitos autorais de texto ou elementos gráficos) e em todo o material disponibilizado através dele são de nossa exclusiva propriedade e usufruto. São protegidos por direitos autorais.

Se violar estes termos, você perde o direito de usar nosso aplicativo e deverá destruir ou devolver quaisquer cópias que você fez do aplicativo ou qualquer parte dele.


5. Nossa responsabilidade legal com você

Não garantimos a exatidão do material em nosso aplicativo e o uso do aplicativo não é considerado como uma intervenção terapêutica clinicamente aprovada. Na medida do legalmente possível, excluímos a responsabilidade legal para o seguinte:

Quaisquer perdas decorrentes da utilização do nosso aplicativo

Perda de renda, lucro, negócios, dados, contratos, boa-fé ou poupança.

Também estão excluídos nos termos da lei todos os termos e promessas ou garantias implícitas pela lei ou pelos estatutos.

Não está excluída a responsabilidade legal por morte ou ferimentos pessoais decorrentes de negligência da empresa ou responsabilidade legal por fraude ou uso fraudulento, bem como por outras condições impostas pela lei.


6. Upload de dados e material para o aplicativo

Dados e materiais enviados para o aplicativo serão considerados e tratados como confidenciais. Isto significa que não vamos copiá-los, distribuí-los e nem compartilhá-los com outras pessoas. A exceção a isso são dados de uso anonimizados com o objetivo de melhorar nossos serviços. Para mais informações, consulte a política de privacidade.

Não temos responsabilidade legal pela precisão do material que você carrega no aplicativo e podemos excluí-lo a qualquer momento caso julguemos que ele não respeita nossas políticas.


7. Crimes digitais

Caso você come um crime de acordo com a lei norte-americana de uso de computadores de 1990, seu direito de usar este aplicativo e este site serão imediatamente revogados. Você será denunciado às autoridades competentes e sua identidade será revelada a elas.

Exemplos de uso indevido do computador são disseminação de vírus, worms, cavalos de troia e outros materiais tecnologicamente prejudiciais ou danosos.

Você não está autorizado a obter acesso ao nosso aplicativo, site ou servidor ou qualquer banco de dados conectado ou fazer qualquer 'ataque' ao site. Não temos responsabilidade legal quanto a vírus ou outros programas que danifiquem seu computador conseguidos através de nosso aplicativo.


8. Links para nosso aplicativo

Você tem autorização para criar um link legal para nosso aplicativo ou website a partir de seu website se o conteúdo do site observar os requisitos da nossa política de segurança. Essa autorização poderá ser suspensa a qualquer momento.

Fica proibido o endosso em nosso nome ou associação salvo se autorizado por escrito.


9. Links do nosso site

Links do nosso site ou aplicativo para outros sites têm caráter meramente informativo. No aplicativo Meditação Já faremos referência apenas a fontes que sejam revisadas por pares ou que tenham clara indicação de sua fonte de dados. Não aceitamos responsabilidade por outros sites ou por qualquer perda que você possa sofrer com seu uso.


10. Variação

Podemos aletrar estes termos periodicamente e você se compromete a revisá-los quanto às alterações uma vez que elas serão aplicáveis a você.


11. Legislação aplicável

Todos os litígios, disputas e outras contendas legais serão resolvidas pelos tribunais da Inglaterra e de acordo com a legislação do mesmo país.


12. Entre em contato connosco

Envie um email para rohan@mindfulnesseverywhe.re para comunicar quaisquer problemas ou questões.


13. Política de uso aceitável

Política de uso aceitável para o site Sleepfulness

Esta é a nossa política de uso aceitável. O uso do aplicativo pressupõe que você está sujeito às nossas políticas e concorda com elas como parte dos termos do aplicativo www.sleepfulnessapp.com/terms

Podemos alterar os termos, por isso recomendamos que você acesse essa página regularmente uma vez que as alterações serão vinculativas para você. Também poderá haver alterações em outros lugares no nosso site


13.a. O que você está proibido de fazer

Fica proibido o uso do aplicativo para:

Violação de quaisquer leis ou regulamentos

Praticar ações fraudulentas ou que tenham um efeito fraudulento, causem dano ou visem causar danos menores

Utilizar o material com fins que contrariem nossos padrões de conteúdo (listados abaixo)

Utilizar o material para material promocional não solicitado (conhecido como spam)

Transmitir dados ou materiais prejudiciais para outros programas, softwares ou hardwares (por exemplo, vírus, cavalos de Troia, worms, etc.)

Copiar ou revender quaisquer partes de nosso aplicativo

Interferir ou danificar qualquer parte das nossas instalações de armazenamento, software, rede, equipamentos ou aplicação.


13.b. Padrões de conteúdo

Aqui estão nossos padrões de conteúdo. Eles se aplicam a todo material com o qual você contribui para o nosso site e a todos os serviços interativos.

Você deve seguir estas normas com atenção e agir de acordo com o espírito delas.

Suas contribuições devem ser:

Precisas (se forem factuais)

Genuínas (se forem opiniões)

Dentro da lei.

Suas contribuições não devem ser:

Difamatórias, obscenas ou ofensivas

Enganosas e não devem conter assédio, intimidação, ameaças nem invadir a privacidade de terceiros. Ficam proibidos conteúdos que:

Promovam material explicitamente sexual

Promovam violência ou discriminação com base na raça, sexo, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual

Violem propriedade intelectual de terceiros

Seja usado para se passar por terceiros ou deturpar sua identidade

Incentive ou ajude a violar leis.


13.c. Divulgação aos tribunais

Você está autorizado a divulgar informações confidenciais quando intimado por um tribunal ou outro órgão público.


13.d. Suspensão e encerramento

Tomaremos as medidas cabíveis e necessárias caso encontremos razão para acreditar que você violou qualquer uma das nossas políticas.

As medidas podem incluir:

Interromper o uso do aplicativo, temporariamente ou permanentemente

Remoção de material que você carregou no aplicativo ou em sua conta do Mindfulness Everywhere

Envio de uma notificação

Tomada de medidas legais

Notificação às autoridades competentes.

Fica excluída nossa responsabilidade legal e custos para ações tomadas em decorrência de violações de nossas políticas.


Política de privacidade do aplicativo Meditação Já


1. Introdução

Esta é a nossa política de privacidade. Ela informa como coletamos e processamos os dados recebidos quando você usa o aplicativo Meditação Já.

É política do Mindfulness Everywhere respeitar sua privacidade em relação às informações que poderão ser recolhidas durante o uso de nosso website e aplicativos. A Mindfulness Everywhere respeita alguns princípios fundamentais

  1. Não solicitamos informações pessoais a não ser que sejam realmente necessárias.
  2. Não compartilhamos suas informações pessoais com ninguém, salvo nos casos em que seja necessário para garantir o cumprimento legal, desenvolver nossos produtos ou proteger nossos direitos.
  3. Não armazenamos informações pessoais em nossos servidores salvo nos casos em seja necessário para as operações de algum de nossos serviços.

Comentários sobre esta política de privacidade podem ser enviados por e-mail para rohan@mindfulnesseverywhe.re


2. Quem Somos

Aqui estão os detalhes que a lei norte-americana de proteção de dados de 1998 estabelece como notificação obrigatória para controladores de dados:

O endereço do nosso site é www.medtiationnowapp.com/br

O nome da nossa empresa é Mindfulness Everywhere
Nosso endereço registrado é 145-157 St John Street, Londres, EC1V Reino Unido 4PW

O representante nomeado por nós é Rohan Gunatillake (Diretor)


3. Quais dados coletamos e como usamos os dados coletados

Coletamos e processamos os seguintes dados a partir do seu uso de nossos produtos e serviços:


4. Proteção dos seus dados

Tomamos as devidas precauções para proteger suas informações. Quando você envia informações através do aplicativo, suas informações são protegidas tanto online quanto offline. Dados transferidos online são protegidos pelo protocolo HTTPS e são armazenados por um provedor terceirizado no Reino Unido que atende requisitos de proteção de dados do Reino Unido, da Europa e de padrões internacionais.

O Meditação Já compartilha dados que podem identificar você potencialmente ou de fato apenas com os funcionários, prestadores de serviço e subsidiárias que (i) precisam ter conhecimento da informação para processá-la em nome do Meditação Já ou para fornecer serviços disponíveis no Meditação Já e, (ii) se comprometeram a não divulgá-las a terceiros. Alguns desses funcionários, prestadores de serviço e subsidiárias podem estar localizados fora de seu país de origem. Ao usar o Meditação Já você estará concordando com a transferência de tais informações a eles.

O Meditação Já não cederá comercialmente informações que possam identificar os usuários de fato ou potencialmente. Além de funcionários, prestadores de serviço e subsidiárias, como descrito acima, o Meditação Já divulga informações que identificam os usuários pessoalmente de fato ou potencialmente somente quando exigido por lei ou quando o Meditação Já acredita de boa-fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou direitos do Meditação Já, terceiros ou do público em geral.

Ao fornecer seu endereço de e-mail, você concorda que o Meditação Já poderá enviar mensagens para você sobre novos recursos, solicitar seu feedback ou apenas mantê-lo atualizado sobre as novidades dos produtos da Mindfulness Everywhere. Nosso principal meio de contato para comunicar esse tipo de informação são nossos blogs e contas de redes sociais, por isso esperamos não enviar muitas comunicações por e-mail. Quando você envia uma solicitação (por exemplo um e-mail para suporte ou através de um dos nossos mecanismos de contato), nos reservamos o direito de publicar a informação para nos ajudar a esclarecer ou responder sua solicitação ou para melhorar o suporte para outros usuários. Informações também podem ser publicadas através do aplicativo Meditação Já.
O Meditação Já toma todas as medidas razoavelmente necessárias para proteger contra acessos não autorizados, usos, alterações ou destruição de informações que identificam pessoalmente os usuários de fato ou potencialmente. Não cabe recurso aos usuários caso a política de privacidade não seja cumprida.


5. Divulgação de suas informações

Você nos autoriza a divulgar suas informações nos seguintes casos:


6. Seus direitos

A lei norte-americana de proteção de dados de 1998 permite que você tenha acesso aos dados que temos a seu respeito. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail rohan@mindfulnesseverywhe.re.


7. Links para outros websites

Observe que nossos termos e condições e nossas políticas não serão aplicadas a outros sites ou aplicativos que você obtém através de um link em nosso site.


8. Alterações e atualizações

Embora a maioria das alterações sejam provavelmente menores, o Mindfulness Everywhere pode alterar sua política de privacidade periodicamente e a seu exclusivo critério. O Mindfulness Everywhere recomenda que os visitantes retornem a esta página com frequência para saber das alterações nas políticas de privacidade. Seu uso continuado deste site após quaisquer alterações desta política de privacidade constituirá sua aceitação de tais mudanças.